La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et quels sont tes droits. Nous nous efforçons de ne collecter que le strict nécessaire.
1. Éditeur du site
Ce site est édité par :
- Raison sociale : Avant et Après
- Statut : Auto-entrepreneur
- SIRET : 751 379 421 00025 · Inscription au RNE
- Adresse : 90 Avenue Jean Jaurès, 93600 Aulnay-sous-Bois
- E-mail de contact : contact@artisansbtp.com
- Directeur de la publication : Irina Popa
2. Hébergeur
Le site est hébergé par :
- Netlify, Inc. — 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
- Site : netlify.com
3. Données que nous collectons
Nous limitons la collecte au strict nécessaire. Des données peuvent être traitées dans les cas suivants :
a. Lorsque tu remplis un formulaire (ex. « Checklist Base Propre Artisan »)
Certaines pages proposent une checklist interactive à remplir. Tu y renseignes ton prénom, ton numéro de téléphone / WhatsApp et ton métier, ainsi que tes réponses à la checklist. Ces informations servent à établir ton bilan, à te recontacter et, le cas échéant, à te présenter notre accompagnement. Les réponses sont traitées via le service de formulaires de notre hébergeur (Netlify) puis transmises à notre adresse e-mail. Elles ne sont visibles que par nous et ne sont jamais rendues publiques.
b. Lorsque tu nous contactes via WhatsApp
En cliquant sur un bouton « WhatsApp », tu ouvres une conversation avec nous sur l'application WhatsApp. Les données que tu nous transmets alors (ton numéro de téléphone, ton nom de profil et le contenu de tes messages) sont traitées pour répondre à ta demande et, le cas échéant, te présenter notre accompagnement. WhatsApp est un service fourni par Meta Platforms Ireland Ltd. ; l'utilisation de WhatsApp est régie par sa propre politique de confidentialité, disponible sur le site de WhatsApp.
c. Lorsque tu réserves un Appel Diagnostic
Si tu réserves un rendez-vous, tu es dirigé(e) vers l'outil de prise de rendez-vous Cal.com (Cal.com, Inc.). Les informations que tu y saisis (nom, adresse e-mail, créneau choisi) sont traitées par Cal.com afin d'organiser le rendez-vous, selon sa propre politique de confidentialité.
d. Lorsque tu regardes la vidéo de présentation
La vidéo intégrée sur ce site est hébergée par YouTube (Google Ireland Ltd.). Elle ne se charge qu'après ton consentement explicite (bouton « Autoriser »). À ce moment-là, YouTube peut déposer des cookies et collecter des données de navigation. Voir la section « Cookies » ci-dessous.
4. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil lors de la visite d'un site. Ce site utilise deux catégories de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Ils assurent le bon fonctionnement du site et la mémorisation de tes choix (par exemple, ton consentement à la vidéo). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable et ne servent pas à te pister.
Cookies liés à la vidéo (YouTube)
Aucun cookie YouTube n'est déposé tant que tu n'as pas cliqué sur « Autoriser » pour lancer la vidéo. Une fois la vidéo autorisée, YouTube peut déposer des cookies destinés à mesurer l'audience et, potentiellement, à la publicité. Tu peux à tout moment retirer ton consentement en supprimant les cookies via les réglages de ton navigateur.
5. Finalités et base légale
- Répondre à tes demandes de contact et te présenter l'accompagnement — base légale : ton consentement et/ou notre intérêt légitime à répondre à une sollicitation que tu as initiée.
- Traiter les checklists que tu remplis et envoies volontairement (établir ton bilan, te recontacter) — base légale : ton consentement.
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site — base légale : notre intérêt légitime.
- Affichage de la vidéo — base légale : ton consentement.
6. Durée de conservation
Les données transmises via les formulaires (checklists) et les demandes de rendez-vous, ainsi que les échanges WhatsApp, sont conservées le temps nécessaire au suivi de ta demande, puis archivées ou supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier contact. Les cookies ont une durée de vie limitée fixée par chaque émetteur.
7. Destinataires des données
Tes données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques dans la stricte mesure nécessaire au service : l'hébergeur et service de formulaires (Netlify), WhatsApp/Meta pour la messagerie, Cal.com pour la prise de rendez-vous, et YouTube/Google pour la vidéo. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
Notre site renvoie aussi vers nos profils Instagram, Facebook et TikTok. Ce sont de simples liens : cliquer dessus t'amène sur ces plateformes, régies par leurs propres politiques de confidentialité. Nous n'installons aucun pixel ni traceur publicitaire de ces réseaux sur ce site.
8. Tes droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de tes données.
Pour les exercer, écris-nous à : contact@artisansbtp.com. Nous te répondrons dans un délai d'un mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.